Rufumleitung einrichten: Telekom, Vodafone, O2, iPhone & Android

Die Arten der Rufumleitung

Bevor Sie eine Rufumleitung einrichten, sollten Sie wissen, dass es nicht „die eine" Umleitung gibt. Je nach Situation leiten Sie unterschiedlich um:

• Alle Anrufe (uneingeschränkt): Jeder Anruf wird sofort weitergeleitet, Ihr Telefon klingelt gar nicht erst.
• Bei besetzt: Nur wenn Sie gerade telefonieren, wird der Anruf umgeleitet.
• Bei Nichtannahme: Das Telefon klingelt zuerst; nehmen Sie nach einigen Sekunden nicht ab, wird umgeleitet.
• Bei Unerreichbarkeit: Wenn das Telefon aus ist, kein Netz hat oder im Flugmodus ist, greift die Umleitung.

Die letzten drei nennt man bedingte Umleitungen. Sie sind ideal, wenn Sie weiterhin selbst rangehen wollen und nur die Anrufe abfangen möchten, die Sie sonst verpassen würden.

GSM-Codes für das Smartphone

Auf nahezu jedem Mobiltelefon lässt sich die Rufumleitung über kurze Tastencodes (GSM-Codes) steuern. Sie geben den Code wie eine Telefonnummer ein und drücken die Anruftaste. Ersetzen Sie Zielnummer durch die Nummer, auf die umgeleitet werden soll.

Hinweis: Diese Codes sind als allgemeiner Standard weit verbreitet, können aber je nach Anbieter und Tarif abweichen. Funktioniert ein Code nicht, prüfen Sie die Einstellung in der Telefon-App oder beim Anbieter.

Telekom, Vodafone & O2

Alle großen deutschen Anbieter unterstützen Rufumleitungen. Sie können meist zwischen zwei Wegen wählen: über die App bzw. das Kundenportal oder über die oben genannten GSM-Codes direkt am Handy.

Telekom

Im Mobilfunk richten Sie die Umleitung über die MeinMagenta-App, das Telekom-Kundencenter oder per GSM-Code ein. Im Festnetz erfolgt die Einstellung in der Regel über Ihren Router (z. B. eine FRITZ!Box) oder über das Telekom-Kundencenter.

Vodafone

Bei Vodafone nutzen Sie die MeinVodafone-App, das Online-Kundenportal oder GSM-Codes. Festnetzkunden stellen die Umleitung häufig über den Router oder das Vodafone-Kundenportal ein.

O2 / Telefónica

O2 unterstützt die Einrichtung über die Mein o2-App, das Kundenportal oder GSM-Codes. Im Festnetz läuft die Umleitung meist über den Router oder das O2-Portal.

iPhone & Android

Statt Codes können Sie die Rufumleitung auf dem Smartphone auch bequem in den Einstellungen aktivieren.

iPhone

Öffnen Sie Einstellungen → Telefon → Rufweiterleitung. Aktivieren Sie den Schalter und tragen Sie die Zielnummer ein. Hinweis: Auf dem iPhone steht je nach Anbieter teils nur die Umleitung „alle Anrufe" zur Verfügung; bedingte Umleitungen richten Sie dann per GSM-Code ein.

Android

Öffnen Sie die Telefon-App → Einstellungen → Anrufe → Rufweiterleitung. Dort wählen Sie die gewünschte Bedingung (immer, bei besetzt, bei Nichtannahme, bei Nichterreichbarkeit) und tragen die Zielnummer ein. Der genaue Pfad kann je nach Hersteller und Android-Version variieren.

Auf ImmerRuf umleiten

Damit Ihr KI-Telefonassistent Anrufe entgegennimmt, tragen Sie als Zielnummer einfach die Nummer von ImmerRuf ein, die Sie von uns erhalten. Folgen Sie dazu einem der oben beschriebenen Wege – GSM-Code, Anbieter-App oder Geräte-Einstellung.

Unsere Empfehlung: Nutzen Sie die Umleitung bei Nichtannahme und bei Unerreichbarkeit. So klingelt Ihr Telefon zuerst, Sie können bei Bedarf selbst rangehen – und nur die Anrufe, die Sie nicht erreichen, landen automatisch bei ImmerRuf. Möchten Sie konsequent alle Anrufe abfangen, wählen Sie stattdessen die Umleitung für alle Anrufe. Was ungeklärte verpasste Anrufe einen Betrieb wirklich kosten können, rechnen wir auf einer eigenen Seite vor.

Die Rufumleitung ist Teil unserer Einrichtung – wir liefern Ihnen die genaue Anleitung und unterstützen Sie dabei. Wie wir mit den Anruferdaten umgehen, lesen Sie auf unserer Seite zum Datenschutz. Die passenden Tarife finden Sie auf unserer Preise-Seite.

Eine Umleitung „bei Nichtannahme" kombiniert das Beste aus beidem: Sie gehen selbst ran, wenn Sie können – und verpassen trotzdem nie einen Anruf.