Die Arten der Rufumleitung

Bevor Sie eine Rufumleitung einrichten, sollten Sie wissen, dass es nicht „die eine" Umleitung gibt. Je nach Situation leiten Sie unterschiedlich um:

• Alle Anrufe (uneingeschränkt): Jeder Anruf wird sofort weitergeleitet, Ihr Telefon klingelt gar nicht erst.
• Bei besetzt: Nur wenn Sie gerade telefonieren, wird der Anruf umgeleitet.
• Bei Nichtannahme: Das Telefon klingelt zuerst; nehmen Sie nach einigen Sekunden nicht ab, wird umgeleitet.
• Bei Unerreichbarkeit: Wenn das Telefon aus ist, kein Netz hat oder im Flugmodus ist, greift die Umleitung.

Die letzten drei nennt man bedingte Umleitungen. Sie sind ideal, wenn Sie weiterhin selbst rangehen wollen und nur die Anrufe abfangen möchten, die Sie sonst verpassen würden.

GSM-Codes für das Smartphone

Auf nahezu jedem Mobiltelefon lässt sich die Rufumleitung über kurze Tastencodes (GSM-Codes) steuern. Sie geben den Code wie eine Telefonnummer ein und drücken die Anruftaste. Ersetzen Sie Zielnummer durch die Nummer, auf die umgeleitet werden soll.

Hinweis: Diese Codes sind als allgemeiner Standard weit verbreitet, können aber je nach Anbieter und Tarif abweichen. Funktioniert ein Code nicht, prüfen Sie die Einstellung in der Telefon-App oder beim Anbieter.

Telekom, Vodafone & O2

Alle großen deutschen Anbieter unterstützen Rufumleitungen. Sie können meist zwischen zwei Wegen wählen: über die App bzw. das Kundenportal oder über die oben genannten GSM-Codes direkt am Handy.

Telekom

Im Mobilfunk richten Sie die Umleitung über die MeinMagenta-App, das Telekom-Kundencenter oder per GSM-Code ein. Im Festnetz erfolgt die Einstellung in der Regel über Ihren Router (z. B. eine FRITZ!Box) oder über das Telekom-Kundencenter.

Vodafone

Bei Vodafone nutzen Sie die MeinVodafone-App, das Online-Kundenportal oder GSM-Codes. Festnetzkunden stellen die Umleitung häufig über den Router oder das Vodafone-Kundenportal ein.

O2 / Telefónica

O2 unterstützt die Einrichtung über die Mein o2-App, das Kundenportal oder GSM-Codes. Im Festnetz läuft die Umleitung meist über den Router oder das O2-Portal.

iPhone & Android

Statt Codes können Sie die Rufumleitung auf dem Smartphone auch bequem in den Einstellungen aktivieren.

iPhone

Öffnen Sie Einstellungen → Telefon → Rufweiterleitung. Aktivieren Sie den Schalter und tragen Sie die Zielnummer ein. Hinweis: Auf dem iPhone steht je nach Anbieter teils nur die Umleitung „alle Anrufe" zur Verfügung; bedingte Umleitungen richten Sie dann per GSM-Code ein.

Android

Öffnen Sie die Telefon-App → Einstellungen → Anrufe → Rufweiterleitung. Dort wählen Sie die gewünschte Bedingung (immer, bei besetzt, bei Nichtannahme, bei Nichterreichbarkeit) und tragen die Zielnummer ein. Der genaue Pfad kann je nach Hersteller und Android-Version variieren.

Auf ImmerRuf umleiten

Damit Ihr KI-Telefonassistent Anrufe entgegennimmt, tragen Sie als Zielnummer einfach die Nummer von ImmerRuf ein, die Sie von uns erhalten. Folgen Sie dazu einem der oben beschriebenen Wege – GSM-Code, Anbieter-App oder Geräte-Einstellung.

Unsere Empfehlung: Nutzen Sie die Umleitung bei Nichtannahme und bei Unerreichbarkeit. So klingelt Ihr Telefon zuerst, Sie können bei Bedarf selbst rangehen – und nur die Anrufe, die Sie nicht erreichen, landen automatisch bei ImmerRuf. Möchten Sie konsequent alle Anrufe abfangen, wählen Sie stattdessen die Umleitung für alle Anrufe.

Die Rufumleitung ist Teil unserer Einrichtung – wir liefern Ihnen die genaue Anleitung und unterstützen Sie dabei. Wie wir mit den Anruferdaten umgehen, lesen Sie auf unserer Seite zum Datenschutz.

Eine Umleitung „bei Nichtannahme" kombiniert das Beste aus beidem: Sie gehen selbst ran, wenn Sie können – und verpassen trotzdem nie einen Anruf.

Types of call forwarding

Before you set up call forwarding, it helps to know there isn't just one kind. Depending on the situation, you forward differently:

• All calls (unconditional): every call is forwarded immediately, your phone doesn't ring at all.
• When busy: the call is only forwarded while you're already on a call.
• When not answered: the phone rings first; if you don't pick up after a few seconds, it forwards.
• When unreachable: if the phone is off, has no signal or is in flight mode, forwarding kicks in.

The last three are called conditional forwarding. They're ideal if you still want to answer yourself and only catch the calls you'd otherwise miss.

GSM codes for the smartphone

On nearly every mobile phone, call forwarding can be controlled via short key codes (GSM codes). You enter the code like a phone number and press the call button. Replace targetnumber with the number you want to forward to.

Note: these codes are a widely used standard but may differ by provider and tariff. If a code doesn't work, check the setting in the phone app or with your provider.

Telekom, Vodafone & O2

All major German providers support call forwarding. You can usually choose between two routes: via the app or customer portal, or via the GSM codes above directly on the phone.

Telekom

On mobile you set forwarding up via the MeinMagenta app, the Telekom customer centre or a GSM code. On landlines the setting is usually made via your router (e.g. a FRITZ!Box) or the Telekom customer centre.

Vodafone

With Vodafone you use the MeinVodafone app, the online customer portal or GSM codes. Landline customers often set forwarding via the router or the Vodafone portal.

O2 / Telefónica

O2 supports setup via the Mein o2 app, the customer portal or GSM codes. On landlines forwarding usually runs via the router or the O2 portal.

iPhone & Android

Instead of codes, you can also activate call forwarding conveniently in your smartphone's settings.

iPhone

Open Settings → Phone → Call Forwarding. Switch it on and enter the target number. Note: on iPhone, depending on the provider, sometimes only "all calls" forwarding is available; conditional forwarding is then set up via GSM code.

Android

Open the Phone app → Settings → Calls → Call forwarding. There you choose the desired condition (always, when busy, when unanswered, when unreachable) and enter the target number. The exact path can vary by manufacturer and Android version.

Forwarding to ImmerRuf

For your AI phone assistant to take calls, simply enter the ImmerRuf number we provide as the target number. Use one of the routes described above – GSM code, provider app or device setting.

Our recommendation: use forwarding when not answered and when unreachable. That way your phone rings first, you can pick up yourself if you like – and only the calls you don't reach land automatically with ImmerRuf. If you want to catch all calls consistently, choose forwarding for all calls instead.

Call forwarding is part of our setup – we provide the exact instructions and support you with it. How we handle caller data is explained on our data protection page.

Forwarding "when not answered" combines the best of both: you pick up yourself when you can – and still never miss a call.